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Aide
Pour être aidé à distance très simplement par quelqu'un de votre choix.
Utilisation de l'application gratuite https://dwservice.net/
Utilisation de DWAgent : Fiche d'aide à télécharger
Important
Quelques points de sécurité importants spécifiques dans le cadre de cette mise en oeuvre.
- Ne demandez ou n'acceptez de l'aide que d'une personne que vous connaissez et en qui vous avez confiance.
- A tout moment vous pouvez fermer la session.
- Suivez toutes les opérations effectuées, la personne qui vous aide doit vous expliquer toutes ses interventions au fur et à mesure. Sinon, fermez la session.
- Si vous avez des documents confidentiels, ne les laissez pas sur le bureau, placez les dans un dossier ou un sous dossier, ou mieux dans un "coffre" (a l'aide de TrueCrypt ou VeraCrypt - logiciels gratuits - par exemple).
- Ne communiquez aucun mot de passe à la personne qui vous aide. Si besoin, c'est vous qui les saisirez directement depuis votre PC.
- Conservez vos mots de passe dans un environnement sécurisé (à l'aide de KeePass - logiciel gratuit - par exemple).